MITARBEITER COACHING

Der Ersteindruck entscheidet egal ob am Telefon oder persönlich. Ein positives Erscheinungsbild geht primär über unsere Körpersprache, Gestik, Mimik und Stimme. Im Weiteren wirken Sprechausdruck, Aussprache und Deutlichkeit sowie ein angenehmes, gepflegtes Äußeres bzgl. der Stimmigkeit von Farben, Stil und Kleidung einer Person.

• Sie sind ein Unternehmen und möchten Ihr Image fördern?
  Lassen Sie Ihre Mitarbeiter, die Visitenkarte Ihres Unternehmens, zu Sympathieträgern Ihrer Firma werden. 
• Denn sie sind das wertvollste Kapital des Unternehmens. Mitarbeiter, die mit ihrer ganzen Persönlichkeit, gutem Benehmen, ihrer fachlichen Kompetenz, menschlicher Stärke und positiver Ausstrahlung die Firma am Markt in den Vordergrund stellen. Diese Menschen schaffen einen bleibenden Eindruck!

In einem professionellen Dienstleistungsbetrieb werden Kunden, Gäste und Klienten mit Respekt und Würde behandelt. Die Bedürfnisse und Wünsche des Klientels haben absolute Priorität. Eine möglichst sofortige Zufriedenstellung ist zu gewährleisten. Lächeln, Augenkontakt und ein entsprechendes freundliches und liebenswürdiges Vokabular im Umgang mit Kunden und auch Kollegen ist selbstverständlich.

Eine Bindung vom Kunden zum Unternehmen entsteht, wenn er ein aufrichtiges Bemühen um sein Wohlergehen erlebt. Eine hervorragende Unternehmenskultur stellt den Menschen in den Vordergrund und arbeitet kundenorientiert.